Fecha de entrada en vigencia: 21-Julio-2026
Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso de los sitios web, servicios, plataformas, servicios de consultoría y soluciones digitales provistas por Dempathy (“Dempathy”, “nosotros” o “nuestro”), incluyendo ecWebs, una plataforma de sitios web y presencia digital operada por Dempathy.
Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios, solicitar una propuesta, contratar un proyecto o utilizar nuestras plataformas, el usuario acepta estos Términos.
1. Sobre Dempathy
Dempathy presta servicios de presencia digital, creación de sitios web, marca personal, consultoría, visibilidad online, tecnología y gestión de perfiles comerciales para profesionales, empresas, negocios de servicios y agencias.
ecWebs es una plataforma y servicio operado por Dempathy para crear, publicar y gestionar sitios web profesionales y activos de presencia digital.
2. Servicios
Dempathy puede prestar, entre otros, los siguientes servicios:
Creación de sitios web y landing pages.
Gestión y soporte de sitios web.
Consultoría de presencia digital.
Marca personal y posicionamiento profesional.
Optimización de perfiles en redes sociales.
Soporte para Perfil de Empresa de Google y presencia local.
Recomendaciones de SEO, SEO local y AEO.
Diseño e identidad visual.
Redacción de textos y estructura de contenidos.
Soporte en automatizaciones e integraciones.
Consultoría, implementación y acompañamiento continuo.
El alcance exacto, entregables, tiempos y precios de cada servicio serán definidos en la propuesta, orden, acuerdo, factura, plan o confirmación escrita correspondiente.
3. Plataforma ecWebs
ecWebs puede permitir a los usuarios crear, editar, publicar y gestionar sitios web o activos de presencia digital. Las funcionalidades de la plataforma pueden variar según el plan, país, disponibilidad técnica, acuerdo comercial o nivel de servicio contratado.
Dempathy puede actualizar, modificar, suspender o discontinuar funcionalidades de la plataforma cuando sea necesario por razones técnicas, operativas, legales o comerciales.
4. Responsabilidades del cliente
Los clientes son responsables de:
Proporcionar información precisa, completa y actualizada.
Contar con derechos para utilizar textos, imágenes, logos, marcas, videos, archivos o materiales entregados a Dempathy.
Revisar y aprobar contenidos antes de su publicación.
Asegurar que su sitio web, perfil comercial, publicidad, comunicaciones profesionales y contenidos publicados cumplan con las leyes y normas profesionales aplicables.
Mantener acceso a dominios, cuentas de email, cuentas de Google, redes sociales y plataformas de terceros.
Pagar los honorarios acordados en tiempo y forma.
Utilizar los servicios de manera legal y respetuosa.
Dempathy no será responsable por demoras causadas por falta de información, ausencia de aprobaciones, accesos de terceros no disponibles, demoras del cliente o cambios solicitados fuera del alcance acordado.
5. Perfil de Empresa de Google e integraciones de terceros
Algunos servicios pueden permitir al usuario conectar cuentas de terceros, incluyendo cuentas de Google o Perfiles de Empresa de Google, mediante OAuth u otros métodos de acceso autorizado.
Cuando un usuario conecta una cuenta de Google o un Perfil de Empresa de Google:
El usuario confirma que es titular o administrador autorizado de esa cuenta o perfil.
El usuario autoriza a Dempathy o a la plataforma correspondiente a acceder y utilizar los datos necesarios para prestar el servicio solicitado.
El acceso se utiliza únicamente para actividades autorizadas de gestión del perfil comercial, presencia local o presencia digital.
El usuario puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de su Cuenta de Google.
El usuario sigue siendo responsable por la exactitud, legalidad y cumplimiento de la información comercial exhibida.
Dempathy no garantiza aprobación, posicionamiento, visibilidad, reseñas, ubicación en resultados de búsqueda ni resultados específicos en Google, Google Maps, redes sociales, buscadores o sistemas de inteligencia artificial.
Todas las plataformas de terceros, incluyendo Google, Meta, LinkedIn, WhatsApp, proveedores de hosting, procesadores de pago y otras herramientas, operan bajo sus propios términos, políticas y condiciones técnicas.
6. Propuestas, honorarios y pagos
Los honorarios, condiciones de pago, impuestos, renovaciones y alcance de trabajo serán indicados en la propuesta, factura, plan o acuerdo escrito correspondiente.
Salvo que se indique lo contrario:
Los costos de configuración, creación o implementación pueden cobrarse por separado de los abonos mensuales.
Los servicios mensuales o recurrentes se facturan por adelantado.
No están incluidos costos de terceros, inversión publicitaria, dominios, licencias, herramientas pagas, recursos premium, imágenes de stock, plugins pagos o servicios externos, salvo indicación expresa.
Pueden aplicarse impuestos según jurisdicción, entidad facturadora y método de pago.
La falta de pago puede generar suspensión, limitación o terminación de los servicios.
7. Alcance del proyecto y cambios
Cada proyecto incluye únicamente los entregables expresamente acordados por escrito.
Solicitudes adicionales, revisiones extra, nuevas secciones, integraciones avanzadas, desarrollo a medida, campañas, producción audiovisual, revisión legal, redacción fuera del alcance acordado o costos de terceros pueden requerir una cotización separada.
Dempathy puede brindar recomendaciones y orientación, pero la implementación dependerá del alcance acordado, accesos disponibles, aprobaciones del cliente y factibilidad técnica.
8. Contenido y propiedad intelectual
Los clientes conservan la titularidad de los contenidos, marcas, logos, imágenes y materiales que proporcionen, sujeto a derechos de terceros.
Dempathy conserva la titularidad de sus plataformas, software, plantillas, know-how, procesos, metodologías, herramientas internas, diseños, estructuras, código, documentación y tecnología, salvo acuerdo escrito en contrario.
Cuando Dempathy cree materiales personalizados para un cliente, los derechos de uso serán definidos en la propuesta o acuerdo aplicable. Salvo que se indique lo contrario, el cliente recibe un derecho no exclusivo de uso de los materiales entregados para fines propios de su negocio, luego del pago total correspondiente.
El cliente no podrá copiar, revender, realizar ingeniería inversa, reproducir o explotar comercialmente la plataforma, software, plantillas, sistemas o materiales propietarios de Dempathy sin autorización escrita.
9. Uso aceptable
Los usuarios no podrán utilizar los servicios de Dempathy para:
Violar leyes o derechos de terceros.
Publicar contenido ilegal, engañoso, dañino o fraudulento.
Infringir derechos de propiedad intelectual.
Enviar spam o comunicaciones no autorizadas.
Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas.
Interferir con la operación o seguridad del servicio.
Subir malware, código malicioso o archivos dañinos.
Falsear identidad, información comercial o autorización.
Utilizar integraciones sin consentimiento adecuado del titular de la cuenta.
Dempathy podrá suspender o terminar el acceso si considera razonablemente que un usuario viola estos Términos o genera riesgos legales, de seguridad, operativos o reputacionales.
10. Servicios profesionales y cumplimiento normativo
Dempathy puede trabajar con profesionales e industrias reguladas, incluyendo abogados, médicos, consultores y proveedores de servicios financieros o empresariales.
El cliente es responsable de asegurar que los contenidos publicados, declaraciones profesionales, publicidad, disclaimers y comunicaciones cumplan con las normas profesionales, regulatorias y éticas aplicables.
Dempathy no brinda asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal ni regulatorio profesional, salvo acuerdo expreso mediante profesionales calificados.
11. No garantía de resultados
Dempathy trabaja para brindar servicios profesionales, útiles y orientados comercialmente. Sin embargo, no garantiza resultados comerciales específicos, ventas, leads, posicionamiento en buscadores, visibilidad de perfiles, cantidad de reseñas, rendimiento publicitario ni resultados de plataformas.
El desempeño digital depende de múltiples factores fuera de nuestro control, incluyendo condiciones de mercado, competencia, comportamiento de usuarios, algoritmos de terceros, respuesta del cliente, calidad del contenido e inversión publicitaria.
12. Disponibilidad y cambios técnicos
Trabajamos para mantener nuestros sitios, servicios y plataformas disponibles y seguros. Sin embargo, los servicios pueden interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, caídas de terceros, inconvenientes de hosting, incidentes de seguridad o eventos de fuerza mayor.
Dempathy puede modificar, actualizar o discontinuar funcionalidades para mejorar el servicio, mantener seguridad, cumplir la ley o adaptarse a requisitos de plataformas.
13. Confidencialidad
Cada parte puede recibir información confidencial de la otra. Ambas partes acuerdan utilizar cuidado razonable para proteger la información confidencial y no divulgarla salvo cuando sea necesario para prestar los servicios, cumplir la ley o contar con autorización.
14. Privacidad
El uso de nuestros servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad:
https://www.dempathy.net/privacy-policy
15. Terminación
Cualquiera de las partes podrá terminar los servicios según la propuesta, plan o acuerdo aplicable.
Dempathy podrá suspender o terminar el acceso si:
Existen pagos vencidos.
El cliente viola estos Términos.
El cliente utiliza indebidamente la plataforma o integraciones.
La continuidad del servicio genera riesgo legal, de seguridad u operativo.
Se revoca o deja de estar disponible un acceso de terceros necesario.
El servicio es discontinuado.
Ante la terminación, el acceso a determinados servicios, funcionalidades de plataforma, hosting, soporte o integraciones puede ser suspendido o eliminado.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Dempathy no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, pérdida de ganancias, pérdida de datos, interrupción de negocio, pérdida de oportunidades o daños reputacionales derivados del uso de los servicios.
La responsabilidad total de Dempathy por cualquier reclamo relacionado con los servicios estará limitada al monto pagado por el cliente por el servicio específico que dio origen al reclamo durante el período definido en el acuerdo aplicable o, si no estuviera definido, durante los tres meses anteriores.
17. Indemnidad
El cliente acepta mantener indemne a Dempathy frente a reclamos, daños, pérdidas, responsabilidades, costos o gastos derivados de:
Contenido proporcionado por el cliente.
Violación de leyes o derechos de terceros.
Uso no autorizado de cuentas, plataformas o integraciones.
Información comercial falsa o inexacta.
Incumplimiento de estos Términos.
Uso de los servicios fuera del alcance acordado.
18. Ley aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes aplicables a la entidad de Dempathy que preste el servicio, salvo que se indique lo contrario en un acuerdo escrito.
Cualquier disputa será abordada inicialmente de buena fe entre las partes. Si no se alcanza una solución, la disputa será sometida a los tribunales o jurisdicción competente definida en el acuerdo o factura aplicable.
19. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de entrada en vigencia indicada al inicio. El uso continuado del sitio web, plataformas o servicios luego de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.
20. Contacto
Por consultas sobre estos Términos, contactarse con:
Dempathy
Email: support@dempathy.net
Sitio web: https://www.dempathy.net/
Buenos Aires, Argentina
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